Moduli

DIRITTI E DOVERI DEL LAVORATORE E DELL’IMPRESA (8 ORE)

• Introduzione alle caratteristiche del lavoro subordinato;
• I contratti di lavoro: l’Apprendistato;
• Il piano formativo dell’apprendista;
• Poteri, diritti e doveri;
• La composizione della busta paga.

SICUREZZA NELL’AMBIENTE DI LAVORO ( 8 ORE):

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• Il contesto lavorativo;
• Il fenomeno infortunistico;
• Le fonti normative;
• I soggetti della prevenzione;
• La valutazione dei rischi e i documenti correlati.

RELAZIONE E COMUNICAZIONE IN AMBITO LAVORATIVO (8 ORE)

• Introduzione alla comunicazione;
• I contributi personali alla relazione;
• Le funzioni della comunicazione;
• La comunicazione non verbale e paraverbale;
• Gli stili ed atteggiamenti comunicativi;
• La capacità di ascoltare.

ORGANIZZAZIONE AZIENDALE (8 ORE):

• Il sistema impresa;
• Le strategie d’impresa;
• La micro organizzazione del lavoro;
• La macrostruttura;
• I mercati di massa.

QUALITA’(8 ORE)

• Gestione per processo;
• L’organizzazione snella;
• Il miglioramento continuo;
• I team nei processi.